よくあるご質問(FAQ)
発送について
配送は「ヤマト運輸」を利用しています。
【備考】
●配送は、
前払いの場合:ご入金確認後、1週間以内に行います。
後払いの場合:ご注文確定後、1週間以内に行います。
詳しい発送時期についてはメールにてその都度、お知らせいたします。
●なお、商品の発送については以下の送料が商品の代金と別途かかります。
●配達日指定はできませんので、ご了承下さい。
■送料について(陸送の場合)
地域別送料: 北海道1,254円 東北、関東、信越935円 中部、北陸979円 関西1,188円 中国、四国1,254円 九州、沖縄1,386
円
●配達時間の指定は可能です。 以下の時間帯より配達時間を選択することができます。
「8時~12時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」
※なお、時間帯によってはご希望に添えない場合もございます。 その場合はお電話、メールにてお知らせいたします。
●国外への発送はいたしておりません。
返品について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、7日以内に当園へご返送下さい。その際の送料、手数料は当園が負担いたします。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●破損・腐敗などの事故がございましたら、 当園までご連絡のうえ、ご返送ください。送料・手数料ともに当園負担で早急に代品をご送付致します。 尚、商品の荷傷み等はお手数ですが、宅配会社までお申し出下さい。